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购物的买家，我们道称之为学员，学员拍单后由售后客服通过学员的联系方式，办理入学手续，签订学习合同内。

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如果在学容习中存在问题，可以申请退款

只要报名之后都会签订合同；

签订合同之后会说明什么情况下退款，什么情况下是退部分款项，什么情况下不给予退款（一般如果不是恶意的，或者已经获取了教学内容着，一般不会出现zd！）

退款直接向部门老师提出申请，客服老师会打电话询问情况（毕竟学专习是痛苦的事情，所以如果真的想要学知识，我们还是要给予学员一个思考时间，如果还有想法决定学习是非常支持的！可能中间存在什么误会而导致无法形成学习！）

最后：网络学习很属便捷，而且网络学习现在也逐渐完善了学习的合同和法律效应。但是课程确实也不像产品，七天无理由这样的在在线教育领域不好开展！

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分布有各百行业的学员特别多。如果你要学习可以先到公开课体验下。

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